Entreparticuliers.com, petit coup de b(o)u(r)rin de plus

Un petit billet d’humeur pour changer (j’en fais peu mais il y en aura 2 aujourd’hui le second n’a plus lieu d’être).

C’est Korben qui attire notre attention sur les pratiques pour le moins limite du site entreparticuliers.com envers un bloggueur qui a eu l’extrême désobligeance d’utiliser son blog pour …. s’exprimer et donner son avis. Moi je dis : chaise électrique ! Non mais sérieusement, si ont peux dire ce que l’ont pense sur son blog, ou va le monde ??

Pour ceux qui ne sont pas au courant de l’affaire voici le détail des choses :

1- Juin 2007 :

RalBlog (le bloggueur en question) publie une courte note sur le fait qu’il déconseille le site sus-cité. Il argumente son propos par l’exemple, ce n’est donc pas une critique forcément gratuite. Un gars qui dit qu’il aime pas un truc et pourquoi, rien »d’extraordinaire » donc.

2- 17/18 Janvier 2008 :

L’avocat d’entreparticuliers.com voit une opportunité de montrer à sa boite qu’il a de gros biceps (et accessoirement se rend compte que le post de Ralblog est bien positionné sur Google et qu’il génère de la discussion). Il se fend d’une lettre expliquant que si dans les 8 jours le post en question n’est pas retiré il entamera des poursuites judiciaires. Il demande également de fournir les IP des commentateurs ! (un juriste, ont croit rêver quand même) Ralblog poste la mise en demeure chez lui et la blogosphère commence à frétiller du bout des doigts.

3- 19 janvier 2008 :

Top-Logiciel rapporte l’info en exclusivité et on apprend sur Zuneo qu’entreparticuliers.com, outre cette attaque juridique, ne protège absolument pas les fiches de ses clients puisque n’importe qui peux accéder à l’édition des fiches pour modifier n’importe quelles informations voir supprimer tout simplement le bien. Super pour les clients ça ! Pire, les URL’s de ses fiches éditables sont référencées sur Google. Ooops… Embruns en parle aussi.
4- 21 janvier 2008 :

Korben (un blog dont je prend de plus en plus plaisir à la lecture d’ailleurs) y va de son post dénonçant également les pratiques de l’entreprise et ça fait boule de neige. Comme chez Richard, Christophe ou sur Blogonautes (il doit y en avoir d’autres que je n’ai pas vu).

Qu’en retenir ?

Encore une fois que certains ne comprennent rien aux blogs. Quel était l’intérêt de perdre son temps avec un seul avis négatif d’un blog ? (qu’il soit grand ou petit ne change rien) Est-ce que cela vaut la peine d’aller lancer son avocat pour ça ? Alors qu’il aurait été si simple de prendre en compte l’avis de la personne si les critiques étaient justifiées, de réparer l’erreur ou de s’expliquer et de passer ainsi pour une société à l’écoute de ses clients. Evidément si on se sait dans l’erreur mais qu’on a envie de continuer à gruger les gens …

Comme le dit Korben l’avantage est d’office aux bloggeurs qui sont les plus à même de savoir placer leurs articles convenablement, de toucher du monde et de faire passer le message. En tous cas plus que ce que ne pourrait faire une société qui n’a pas comprit comment marchent les blogs.

Pour le moment outre le billet de Ralblog, en 4ème position sur Google, il n’y a pas vraiment de perte fracassante il faut bien le dire. Si ce n’est qu’ils ont gagnés 3 articles négatifs en seconde page pour le moment, plus celui-ci. Je ne sais pas ou il va se classer donc c’est plutôt une bonne chose pour tester mon « référencering ». J’ai peur d’arriver en première page du coup ^^

En tous cas c’est fun de regarder la chute de l’action. Surement pas uniquement du à ce bad-buzz sur les blogs (parait qu’il y a une crise de l’immobilier actuellement).

EDIT: Tient 1 heure plus tard, Ralblog passe en 3ème position et Blogonautes + Top-Logiciel passent en première page. Est-ce envisageable que mes backlinks aient fait ça ? (je pense pas mais j’aimerai confirmation ^^)

 15 commentairesPARTICIPEZ !

  1. Merci de ce post. Vive les pingback !

  2. c’est le plus gros bad buzz que j’ai vu depuis longtemps :lol: , mais bon faut dire qu’il ne l’ont pas volé, je trouve que cela en dit long sur leurs méthodes…
    Vous me direz que ça fait mes affaires tout ça… mais vous savez on peut se respecter entre concurrents, il y en a sur la place qui sont respecté et respectables comme pap et d’autres, mais quand il y a une brebis galeuse il faut la dénoncer aussi, et là je n’ai même pas besoin de le faire.
    En fin de compte il ne faut pas s’en faire tôt ou tard un mauvais commerçant finit toujours par succomber au jugement des clients.
    Vous n’êtes pas d’accord ?

  3. Vous surveillez un peu la bourse?

    entreparticuliers patauge en ce moment.

    Sur le forum de boursorama un certain guitou 09 bossant pour entreparticuliers s’excite pour essayer d’attirer des actionnaires.

    Mais personne n’en veut. ca fait plaisir.

    pour donner une tendance, ils achetent eux meme des action pour donnet un semblant d impulsion

    Mais les gens ne sont pas dupes . Qui aurait envie de donner de l’argent a une societe qui a de tels pratiques. http://e-dream.fr/img/60million.gif

    UFC que choisir enquete sur entreparticuliers. il etait temps

  4. C’est fou quand même, cet article date de 1998. 10 ans plus tard ils sont toujours là et avec les mêmes pratiques…. ça fait peur quand même :)

  5. Je ne suis pas etonné de cet article http://e-dream.fr/img/60million.gif

    ca m etonne pas d eux , dommage que la justice les laise faire pour l instant.

  6. Pour un REMBOURSEMENT RAPIDE : c’est simple , c’est rapide, et ces temps-ci de plus en plus efficace.

    N’ayant aucune réponse de leur part, moi aussi j ai opté pour cette solution.j ai recu cette lettre par email. je tiens donc a la faire partager. vous vous trouvez parmi ces cas. Jusqu’à 120 jours pour agir et faire parvenir à votre banque (en A/R) une demande de remboursement (Cf : trame lettre ci-dessous)
    ………………………………………………………………………………………………..

    Melle Mme M…………………………..………
    Adresse ……………………………..……………
    …………………………………………..…………….
    Tel:……………………………………….

    Références compte: ………………………………

    Nom de la banque ………………………………
    Adresse de l’agence ………….…..……………
    …………………………………………..…………….
    LR/AR

    A ………………………..…, le ……………………

    Objet: Contestation d’une opération à distance

    Madame, Monsieur,

    Je soussigné(e) ………………………………titulaire du compte n°………………. dans votre établissement.

    Lors de la consultation de mon (mes) relevé(s) de compte bancaire en date du .….. (et du ……….), j’ai constaté un (plusieurs) débit(s) d’un montant de … €, correspondant à un paiement à distance effectué avec ma carte bancaire n°… (numéro à 16 chiffres à préciser).

    Cependant je tiens expressément à vous signaler que je n’ai pas effectué cette opération, qui a donc été réalisée frauduleusement.

    Je vous demande par conséquent de bien vouloir recréditer rapidement mon compte de la (des) somme(s) visée(s), conformément à l’article L 132-4 du code monétaire et financier.

    Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

    (Nom , prénom, signature)

    - L’article L 132-6 du code monétaire et financier prévoit que cette réclamation doit être faite dans un délai de 70 jours à compter de la date de l’opération contestée. Votre convention de compte peut prévoir un délai plus long, mais qui n’excèdera pas 120 jours.

    - La banque effectue les vérifications nécessaires, puis vous rembourse dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre courrier.

    - Code de la vente à distance par carte bancaire : dans la vente à distance par carte bancaire la carte n’est pas présente au moment de la vente, la transaction ne peut s’effectuer avec le contrôle du code confidentiel de la carte : il n’y a donc pas d’authentification du titulaire de la carte. En l’absence de saisie du code confidentiel le titulaire de la carte a la possibilité de contester auprès de sa banque la transaction

  7. Palmares du site entreparticuliers.

    - non sécurisation des donnees ( compte des propriétaires accessibles depuis une simple url que l’on peut taper dans son navigateur.

    Zuneo.fr
    Entreparticuliers.com, un site aux méthodes trés particulières

    Le site entreparticuliers.com fait décidément beaucoup parler de lui en ce moment…

    Non content de menacer les blogs qui font état de ses méthodes de vente contestables, le site n’offre absolument aucune protection pour les données qui y circulent.

    Il est en effet possible de modifier, consulter les statistiques, changer les photos, voire carrément supprimer une annonce ainsi que d’avoir accés aux coordonnées complétes des propriétaires simplement en entrant une adresse dans son navigateur :

    http://www.entreparticuliers.com/annonces/saisir_ref.asp?ref=4i77678
    http://www.entreparticuliers.com/annonces/saisir_ref.asp?ref=4i77679
    http://www.entreparticuliers.com/annonces/saisir_ref.asp?ref=4i77680
    etc…

    Cerise sur le gâteau, elles sont même référencées par Google.

    - plainte de nombreux clients depuis des années.

    - Multiplications des blogs et forums accusant cette societe de pratiques douteuses révélées.

    - article de 60 millions de consommateurs

    http://e-dream.fr/img/60million.gif

    _ Appel a temoins de l’organisme UFC QUECHOISIR depuis janvier 2008

    http://www.quechoisir.org/AppelATemoignages.jsp?id=Ressources:AppelATemoignages:8834159D36B2450FC12573D20057DE5D&catcss=LOG101

    - Groupement des Cartes Bancaires :
    Mme WOUAQUET
    Washington Plaza
    75408 Paris Cedex 8

    Si les réclamations sont suffisamment nombreuses, le groupement peut aller jusqu’à résilier le contrat “vente à distance” de la société.

    et enfin conservation, stockage interdit des numeros de CB sur le site entreparticuliers.

    La Commission Nationale Informatique et Liberté (Cnil) leur interdit de conserver le crytogramme visuel dans leur base de données.

    Le groupement des cartes bancaires interdit bien entendu cette conservation.
    http://www.cartes-bancaires.com/

    - http://www.dauran.com/205/des-numeros-de-cb-en-clair-sur-entreparticulierscom/

    - http://embruns.net/images/annonces-entreparticuliers.png

    Ca va peut etre finir par suffir pour qu une action en justice soit enfin menée. tout le monde peut deja se faire rembourser en envoyant le courrier qui a ete posté ci dessus.

    A quand la fin de ces entreprises et de ces pratiques pour que nous puissions avoir confiance en internet

  8. Classique du site qui se prend les pieds dans le tapis en voulant se faire justice ou l’histoire parfaite de l’arroseur arrosé…

    Olivier’s last blog post..Le Top 10 des films les plus vus en France

  9. voici le lien qui permettait d’acceder aux numeros de cb sur entreparticuliers.

    ***Supprimé***

  10. Désolé ricky mais mon but n’est pas de générer des comportement malsain. Avec ton lien les seuls à en pâtir seront les clients de qui les numéro de cartes seront récupérés. Or les clients n’ont pas commit de faute eux, donc je ne tiens pas à les mettre en difficultés avec un lien pouvant être mal utilisé par certaines personnes.

    De plus je suis responsable devant la loi de ce qui est écrit sur mon blog, donc je supprime. J’espère que tu comprendra ma position ;)

  11. ne vous méprenez pas.  Entreparticuliers essaie de  vous  faire croire qu ‘il n ‘y ait pour rien s il y a eu autant de plaintes sur son compte et que s’ il y a eu des difficultés de remboursement, ou harcelement telephonique ou vente forcée, cest que l employé sur lequel vous etes tombé a failli a ses obligations.

    L ‘enquete d ‘UFC Quechoisir, 60 million de consommateurs ont pourtant bien révélé les entourloupes que pratiquent ce site  : et elles sont bien réelles aux vues des milliers de plaintes.

    Ils pourront faire semblant  evidemment qu’il s’agit d’une erreur isolée d’un employé et non de la volonté des dirigeants.

    Lorsque vous tentez de passer  une annonce chez eux , sans payer les 95 €  , ils vous rapellent de suite et vous font croire qu il y a 45 personne qui sont interessé par votre bien , et une fois que vous avez payé et que vous etes pris au piege,  Ils vous disent finalement que votre bien ne pourra  pas se vendre car il n y a pas de photos. les 45 acheteurs du début se sont envolés. ET la pour les photos , on vous demande 165 € par mois.   Si ca c est pas du vol , je sais pas comment il faut le qualifier.

    Voila comment ils procedent.

    Si vous raler bien sur qu ils feront semblant peut etre aujourd hui de rembourser et de faire les gentil car leur methode est au grand jour. Mais leur mentalité est celle ci et ils sont pres a tout pour vous forcer à payer.

    Ils disent s’engager à vous rembourser ( sur le papier uniquement) Ils font trainer le maximum de temps , c’est une galère totale. 
    UFC que choisir qui défend justement les consommateurs l’a formellement démontré. C ‘est clair.

    Ils ne s ‘engage pas a vous répondre au tel ni à vos courrier ou email.
    Leur garantit est juste ecrit sur le papier , mais ils font tout pour ne pas la respecter.

    les infos d’entreparticuliers
    entreparticuliers

Ils en ont parlé chez eux...
  1. RALBLOG » Entreparticuliers.com
  2. Entreparticuliers.com fait supprimer un article pour diffamation « La protection des marques sur internet