Free Mobile, Orange, SFR, Bouygues Telecom et les autres sont sur le même bateau…

… la suite pourrait peut-être s’écrire par « Free Mobile pousse tout le monde par dessus bord. Qui reste-t’il ? » … ou pas. Bref je ne prend pas le clavier pour vous faire un 36è billet sur ce que propose Free, ni les réponses, les mises à jour, les contre-attaques et passements de jambes des uns et des autres, mais plutôt pour une petite réflexion qui vaut se qu’elle vaut concernant le monde de la téléphonie mobile.

Tout d’abord je dois dire que je ne suis certainement pas l’utilisateur lambda classique visé par les opérateurs traditionnels, oui je travaille dans le web mais non je n’ai pas de smartphone, même pas de forfait ou abonnement quelconque. J’ai un pauvre portable que je recharge de 5 euros par mois et qui m’a coûté à l’achat 19 euros. Et je ne ‘tue’ même pas mes 5 euros en utilisation, bien souvent j’ai 2-3 euros qui disparaissent parce que je ne les ai juste pas utilisés.

Non ce n’est pas parce que je suis dans la misère complète (mais si vous voulez m’envoyer des chèques ne vous gênez pas hein ;)) c’est simplement que je ne veux surtout pas être connecté lorsque je sors de chez moi. Je veux pouvoir joindre les gens ou être joint si nécessaire, pouvoir recevoir un coup de fil urgent ou en donner un mais pas avoir à gérer des mails, des alertes réseaux (encore que là j’ai coupé à la source le soucis), des lectures, des jeux, des applis ou quoi que ce soit. Donc le téléphone et le SMS me suffisent amplement.

Pourtant Free me fait rêver et pas seulement parce que je vais p-e avoir un forfait à 0 euros qui me conviendra très bien. Chaque utilisateur de portable ou de smartphone savait depuis longtemps qu’il se faisait entuber par bidon de 50l de vaseline mais puisqu’il y avait arrangement entre les opérateurs il ne pouvait pas y faire grand-chose. Rien n’était réellement plus intéressant chez l’un ou l’autre (un petit plus d’un côté contrebalancé d’un petit moins). Bien entendu il existait des moyens de payer un peu moins mais ces solutions n’étaient pas à portée de tous, ne concernaient que certains cas d’utilisation particulier, etc. Même moi avec un portable qui me revient à moins de 100 euros l’année j’avais un petit goût amer en bouche.

Que l’offre de Free ne soit pas idéale, soit (difficile de rependre tous les cas de figures dés le début). Qu’il y aie des cas dans lesquels elle soit moins intéressante que les autres, soit (personne n’est obligé d’aller chez eux). Qu’ils vendent des iPhone & Co plus cher qu’ailleurs, soit (personne n’est obligé d’acheter les terminaux chez eux). Le but reste tout de même d’être bénéficiaire et ne pas être à perte. Sur le point du rapport qualité-prix j’ai un peu l’impression que ceux qui se plaignent sont ceux qui s’attendaient à tout avoir gratuit avec une crémière offerte en cadeau bonus.

Mais au-delà même du contenu de l’offre, l’action de Free a le mérite de tout secouer. Et malgré ce que peuvent dire les concurrents pour se défendre ces derniers auraient très bien pu proposer des prix plus attrayants depuis TRÈS longtemps : la preuve à peine 48h plus tard Virgin, SFR, etc. revoient déjà tout à la baisse. Donc c’est clairement un indice que nous étions prit pour des volatiles depuis le début et qu’ils pouvaient tout mettre en place depuis longtemps.

La question que je me pose alors est « si quelqu’un me prend pour un con, vais-je l’apprécier ou l’aimer ? » … je ne sais pas vous mais personnellement il y a peu de chances ;) Comme la plupart des gens, voire moins vu mes maigres dépenses dans l’aspect téléphonie mobile, je me suis fais entuber. Free a annoncé que même avec son forfait social à 2 euros ils faisaient 1 euro de marge !

Et même si demain Orange & Co me proposaient des forfaits similaires à ceux de Free pour 50% moins cher, rien que pour le principe je me dois d’aller chez Freemobile.

Pour une fois, j’ai la chance de dire à ceux qui m’ont prit pour un con durant des années un bon « DTC, fallait y penser avant ». Et je ne vais pas me faire prier pour le dire. Même si dans 1 an je refais marche arrière pour n’importe quelle raison que ce soit (clauses cachées, modifications des CGV, SAV pourrit, couverture pourrie, etc.). Peut-être qu’à l’avenir eux et d’autres dans d’autres domaines se poseront la question de savoir s’il faut prendre le risque de presser les gens au max et si le retour de bâton ne risque pas de leur faire mal au point de ne plus se relever (Free va amener à des pertes d’emplois, des rachats, … c’est quasi certain).

Voilà c’était juste le petit coup de gueule du jour, maintenant si Xavier Niel me lit j’aimerai lui proposer un autre marché à venir bousculer … celui des impôts sur les revenus, là aussi il y a entente concertée et pot de vaseline … D’avance merci ;)

Et pour le fun le site Jemecassechezfree.com ou déjà plus de 195.000 personnes ont annoncés quitter les anciens opérateurs (site HS au moment ou j’écris ces lignes).

Crédit image : Booska-p.com

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