Salon E-Commerce de Bruxelles : mes impressions

Comme prévu je me suis donc rendu à la convention Ebusiness organisée ce mardi 20 novembre. Pour avoir un compte rendu général je vous renvois vers mon article pour le compte de Top-Logiciel (grâce à qui j’ai pu me rendre sur place), dans le billet présent je vais plutôt donner mon avis personnel sur cette journée.

Je précise donc que cette vision n’est que la mienne, à savoir celle de quelqu’un qui participe pour la première fois à ce genre d’évènement. Je n’ai donc pas de points de comparaison par rapport à ce qui se fait ailleurs.

Prêt à me suivre? Allez on y va :

05h30 : Réveil – ouch, dur dur pour quelqu’un dont le rythme de sommeil est plutôt 03h00-09h00. Mais quand il faut, il faut. J’ai signé pour y aller donc on y va (enfin j’ai pas signé à vrai dire ^^).

06h30 : Je vais attendre le bus au terminus (qui se situe à 1 rue de chez moi), on se caille l’air de rien. Enfin le bus arrive quasi de suite … et tombe en panne d’essence ! (à 6h30 du mat vous le croyez vous ??). Heureusement que j’avais prévu large en temps, je prend donc le suivant, no stress.

07h15 : J’arrive à la gare… enfin, avant il y avait une gare là sauf que j’avais comme qui dirait oublié qu’elle a été démolie durant les vacances scolaires. Bon je cherche un peu où se trouvent les nouveaux guichets (en gros, je suis à la trace le flux migratoire des passants) et hop à 07h35, ticket en main je suis sur le bon quai de gare. Tout étant bien organisé, le train devait arriver à 07h36 pour me déposer à Bruxelles-Central à 08h32. Nickel, sauf que la SNCB c’est comme partout : en retard.

07h46 : je monte donc dans le train. Allez ne soyons pas vache, 10 min de retard c’est pas énorme pour une fois. Par contre c’est bien remplit un train à cette heure-là, je ferai donc le trajet debout. Pas grave il y en a pour un peu moins d’une heure… sauf qu’au milieu du trajet voilà que la petite voix du microphone nous annonce que les rails étant obstrués nous allons passer par les petites voies. Retard : une bonne grosse demi-heure. Grrrr….

Le trajet m’a permit de me rendre compte de 3 choses :

• en général les gens n’aiment pas la petite voix du microphone
• l’ont a apparemment le choix entre lire le journal ou le dernier Harry Potter et rien d’autre
• il ne faut pas essayer de communiquer avec un inconnu aussi tôt le matin de peur de se faire mordre ^^

~ 08h55 : débarquement, enfin. Mal aux jambes j’avais besoin de me dégourdir donc je décide de me rendre à la salle à pied. En route je me prend un second petit déj’ parce que ça m’a creusé tout ça…

09h35 : j’arrive à la salle de l’Event Brewery, pas bien dure à trouver finalement. Passage par la réception pour retirer mon pass presse et après 7-8 essais au pistolet-scanneur-rayon X-caisse enregistreuse, je peux enfin entrer. Tout le retard accumulé fait que je rate la première conférence du matin, dommage elle m’intéressait (« Ucatchit – Le référencement comme média de communication« ).

Pour compenser, je me rend donc au stand de la société pour discuter avec la (jolie) responsable de la société et apprendre directement ce qu’ils proposent. Un petit peu déçu quand même parce qu’en dehors de proposer un CMS qui permet d’avoir une marche à suivre je n’apprend rien, ni sur Ucatchit ni sur le référencement, et notamment pas comment augmenter ses visites en provenance d’autres moteurs que Google.

Un peu après 10h00 : passage par le stand Oxatis ou je rencontre Hervé Bourdon et son collègue belge, Eric. Plutôt sympa parce que nous nous étions fixé rendez-vous via nos blogs respectifs et que la discussion était très relax. Une bonne grosse demi-heure de parlote durant laquelle j’en apprends plus sur la solution Oxatis (bien sûr) mais aussi sur la possibilité d’avoir Windows XP « dans » Windows Vista (si si je l’ai vu de mes yeux vu, c’est presque beau). Et comme d’habitude dans ce genre d’évènements on se rend compte que le réseau wifi ne marche pas quand il faut.

Avec tout ça je rate aussi la seconde conférence à laquelle je voulais assister et lorsque j’essaye malgré tout d’y entrer c’est pour me rendre compte qu’il ne reste plus de places assises: fuck. Changement de programme donc, je vais me faire les stands des exposants le matin, tranquillou.

Je passe donc tour à tour discuter avec les gens de chez AreYounet (systèmes de sondages et d’enquêtes en ligne. Plutôt intéressant) – PFSWeb (hébergement pour société, gère les stocks, les facturations, … et toujours sympa d’avoir un contact sur place des fois que je postulerai un jour) – Omniture (alors là je n’ai rien compris sur le moment) – 1st Affiliation (système d’affiliation destiné à générer du trafic ou à faire gagner un peu d’argent suivant où vous vous situez dans la chaine) – Neolane (solution pour entreprise qui aide à planifier ses stratégie d’acquisition client. J’ai pas réellement accroché c’est pas mon dada), etc… je n’avais jamais reçu autant de carte de visites en si peu de temps.

11h30 : un ami de Bruxelles, que j’avais prévenu de mon passage par mail, me sonne pour aller manger un morceau sur le temps de midi. Je trouve que le moment est bien choisit, je commence à manquer de salive à force de discuter moi.

Après un bon petit repas et un passage éclair chez un bouquiniste (ce serait sacrilège d’aller à Bruxelles sans au moins aller en voir un), retour à l’Event Brewery pour les conférences de l’après-midi.

A 14h00 c’est Vincent Delmotte pour le compte de PublicityWeb qui démarre le cycle avec « Search Engine Marketing – Les clés du succès« . La conférence reste vraiment abordable pour tout le monde (on y explique rapidement, au fur et à mesure, ce que sont Google Analytics, Google Maps et d’autres outils, donc tout le monde à pu suivre les explications). J’y apprends même quelques petites choses intéressantes sur les campagne adwords (le calcul du quality score et ses principaux critères) et sur comment minimiser les pertes inutiles en utilisant le ciblage GPS, les tranches horaires, …

Ce sont peut-être là des choses très connues des annonceurs mais n’ayant jamais lancé de campagne Adwords, pour moi c’était nouveau. Google draine plus de trafic en Belgique que les chaines de télévision francophone, et son impact chez nous est encore plus fort qu’en France (plus de 95% des recherches). Bref tout un tas de petites choses nouvelles, une conférence dynamique et bien construite. J’ai beaucoup aimé.

La présentation suivante était celle d’Omniture – France : « Booster l’efficacité de vos initiatives SEM grâce au web analytique« . Et… heu… j’ai pas mieux comprit à quoi ça servait que le matin au stand de la firme. Oui ça analyse le comportement des visiteurs, ça regarde s’il y a conversion des objectifs, etc… mais je n’ai pas bien vu en quoi c’était mieux qu’un simple Google Analytics à vrai dire (pourtant ça doit l’être). Cela dit j’avoue que j’ai été (très) moyennement attentif car j’ai rarement vu autant de mouvement dans une salle. La conférence à démarré avec 5-6 personnes dans le public (c’était vraiment vide), puis tout au long, on a eu droit à des dizaines de personnes entrant et sortant sans arrêt. Je pense que beaucoup ne comprenaient pas grand chose au discours, d’ailleurs quand est venu le temps des questions il n’y en a quasiment eues aucune… par contre ils savent faire des slides chez Omniture ça c’est certain.

La dernière était la présentation d’Emakina : « Augmentez le ROI de votre site grâce à l’ergonomie et l’expérience utilisateur« . Ici aussi conférence assez intéressante sur l’intérêt d’avoir non seulement un bonne ergonomie mais aussi un web sémantiquement correct, le tout expliqué avec des cas concret. Un simple exemple il parait que les liens hypertexte soulignés sont plus souvent cliqués que ceux qui ne le sont pas, le souligné ça marche.

C’était aussi une bonne occasion de voir un peu quels sont les outils utilisés chez eux pour différentes étapes de la conception (l’eye-tracking, …). Dommage que l’orateur n’était pas vraiment tout à son aise, mais à sa décharge il faut dire qu’il remplaçait celui qui était initialement prévu. Il n’a donc surement pas eu le temps de préparer ça au mieux. Et il sait garder son calme, en effet il s’est fait « alpaguer » 2-3 fois par une même personne parce qu’il ne mentionnait jamais le « timing » pour chaque étape de la création d’un site. L’orateur (dont je n’ai pas retenu le nom, honte à moi) avait beau lui répéter que tout dépendait de la taille du projet à la base l’autre ne voulait rien entendre.

A la fin de cette dernière conférence, plusieurs exposants commençant déjà à plier bagage, d’autres ouvrant les bouteilles de mousseux, le public désertant les lieux, et mon train de retour ne me permettant pas de rester plus longtemps, j’ai mit les bouts. Le retour s’est passé sans encombre (train à l’heure, bus en état de marche, …) totalement à l’inverse du matin donc…

Personnellement j’ai apprécié cette toute première expérience, voir et parler avec des professionnels du milieu dans une bonne ambiance c’est déjà un bon point. Et puis j’ai pu parler avec un contact « virtuel » en vrai pour la première fois (Hervé étant au demeurant quelqu’un tout ce qu’il y a de plus sympathique). Le format des interventions auxquelles j’ai assisté (entre 45 et 50 minutes) m’a paru plutôt bien adapté puisqu’il n’y avait pas ici trop d’approfondissement des sujets.

Une autre chose c’est de converser avec des personnes qui parlent le même langage que vous. Dans la vie de tous les jours, aucun de mes amis ne s’intéresse vraiment à l’Internet pour autre chose que jouer ou relever ses mails. C’est quelque chose que j’apprécie car lorsqu’on se voit ça évite de parler encore autour du web (je passe déjà assez d’heures dessus que pour prolonger cela à l’extérieur) et ça me permet aussi d’avoir des retours de « non-geek » sur telle ou telle idée ou projet. J’aime beaucoup cette bulle de recul mais c’est vrai que de pouvoir partager des choses en direct comme ça a été le cas lors de cette convention c’est aussi très bien, en plus je me suis rendu compte que je n’ai pas mal suivit mes leçons sur le net parce que je n’étais paumé avec personne (sauf chez Omniture ^^).

Si j’avais des critiques à formuler, elles iraient tout d’abord à l’insonorisation des salles de conférences. En tous cas celle de la salle 1 dans laquelle j’étais et qui se trouvait juste à côté de la cafétéria (pas le meilleur endroit selon moi, surtout quand le barman a 2 mains gauches et casse les verres par paquet de 6 tout au long de l’après-midi). La seconde serait la différence de niveau entre les intervenants. Si la première conférence était bien donnée et très abordable, la seconde était beaucoup plus technique. Quand à la 3ème, elle abordait des points à prendre en compte de manière très concrète mais n’expliquait pas toujours sur quel aspect d’un site cela s’appliquait.

En conclusion, une bonne première expérience qui en amènera d’autres j’espère ;)

  Catégorie(s) - Vie de blog | Tag(s) bruxelles,  e-commerce,  ebusiness,  salon |    Imprimer